СЕМИНАР ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ БИЗНЕСА И РУКОВОДИТЕЛЕЙ ОТДЕЛОВ ПРОДАЖ

 

 

 

 

КАК ПОСТРОИТЬ И КАК УПРАВЛЯТЬ СИСТЕМОЙ ПРОДАЖ, КОТОРАЯ БУДЕТ УДВАИВАТЬ ДОХОД КОМПАНИИ КАЖДЫЙ ГОД

ЧТО ТАКОЕ СИСТЕМА ПРОДАЖ?

 

СИСТЕМА ПРОДАЖ - это ЭФФЕКТИВНЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ.

 

Эффективный - значит, достигающий максимального результата с минимальными усилиями.

А какой главный результат отдела продаж? - Выполненный план продаж.

 

А еще, “СИСТЕМА” - значит, целое составленное из частей.

 

Яркий пример системы - автомобиль.

Составленный из отдельных частей (кузов, двигатель, коробка передач, колеса и т.д.) он представляет собой единое целое, дающее стабильный результат - перемещает владельца из точки “А” в точку “Б”.

 

Цель любой системы давать стабильный результат.

 

Таким образом, СИСТЕМА ПРОДАЖ - это эффективный отдел продаж, собранный, как и автомобиль, из отдельных частей в единый механизм, и дающий стабильный результат.

 

Эффективный отдел продаж, по своей сути - это передовой отряд и единая команда лучших бойцов компании, стабильно выполняющих поставленный план продаж компании.

По факту же часто в компании:

  1. Планы не выполняются;

  2. Продаж мало;

  3. Конверсия (% сделок к обращениям) низкая;

  4. “Бойцы” и не бойцы вовсе, а сотрудники ищущие оправдания;

  5. А если и есть “звезды”, то они просто “выламывают” под свои условия;

  6. Сотрудники не продают, а работают, в основном, с “теплыми” - лояльными клиентами, да и то - не всегда;

  7. Нет толкового руководителя отдела продаж;

  8. Внимание владельца постоянно находится на продажах.

Решать каждую проблему по отдельность не хватит ни сил, ни времени. Справляешься с одной, “болит” вторая. “Лечишь” вторую, “стреляет” третья. И так без конца...

Построение системы продаж в бизнесе - это решение всех проблем отдела продаж!

И ЭТОТ СЕМИНАР ПОКАЖЕТ:

ВЛАДЕЛЬЦУ БИЗНЕСА

 

Как построить систему продаж

РУКОВОДИТЕЛЮ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

 

Как управлять системой продаж

В бизнесе есть 2 главные зоны ответственности:

 

Это 2 основные функции - построение и управление. И они разные:

СТРОИТЬ

 

Это значит, создавать. За создание, то есть построение, отвечает - Владелец

УПРАВЛЯТЬ

 

Это значит направлять деятельность созданного отдела продаж. За управление отвечает - Руководитель

Именно поэтому систему продаж строит ВЛАДЕЛЕЦ компании вместе с РУКОВОДИТЕЛЕМ отдела продаж, который затем ей и управляет!

КТО ТАКОЙ ИГОРЬ МАЛЬЦЕВ

 

  • Эксперт по построению систем продаж - эффективных отделов продаж;

  • За плечами - математическая школа, два патента на изобретения и медаль правительства РФ; Прошел весь путь - от менеджера по продажам, руководителя отдела Продаж, директора филиала, до генерального директора компании;

  • До создания в 2010 году консалтинговой компании 7 лет работал в крупных федеральных компаниях, в которых построил и развил 3 отдела продаж, два из которых - с нуля;

  • На основе личного практического опыта продаж и управления продажами, разработал авторскую программу “Система Растущих Продаж”, завершив которую, 100% владельцев бизнеса рекомендуют ее своим друзьям и коллегам;

  • За 10 лет существования эта программа была предоставлена более 240 компаниям малого и среднего бизнеса из России (в том числе и Якутии), Украины, Казахстана, Молдавии, Чехии, и Израиля;

  • Рост дохода компаний после завершения программы по построению системы продаж составляет от 25 до 800%. Среднее увеличение продаж - 43%.

  • Клиенты - Сколково, Дилор, Evolution Management, Высоцкий консалтинг, Райтон, Щербининский лифтовый завод, Нуга Бест, Сладкая Сказка, Сигнал Электроникс, Белфан, Квартал, Изба принт…

ЦЕННОСТЬ СЕМИНАРА:

 

  1. Владелец обретет компетентность в том, ЧТО делать, В КАКОЙ последовательности делать и КАК делать для ПОСТРОЕНИЯ эффективного отдела продаж;

  2. Руководитель обретет компетентность в том, ЧТО делать, В КАКОЙ последовательности делать и КАК делать для УПРАВЛЕНИЯ эффективным отделом продаж;

  3. Владелец получит пошаговый план создания и построения эффективного отдела продаж (чек лист действий);

  4. Руководитель отдела продаж получит пошаговый план управления эффективным отделом продаж (чек лист действий);

  5. Компания получит корпоративный кодекс - фундаментальный документ, стоящий в основе любой группы людей и любого отдела продаж.

ОТЗЫВЫ О СИСТЕМЕ ПРОДАЖ ИГОРЯ МАЛЬЦЕВА

Отзыв Ларисы Зуевой - владелицы сети оптик "Дилор"

"Компания "ДиЛор" уже 16 лет помогает нашим клиентам видеть мир в ярких красках. Последнее время сеть расширяется и что бы не потерять заработанной годами авторитет перед своими или потенциальными клиентами, мы внедряем технологии. Уже внедрены технологии найма, админ управления, ассортимента товара. И настал вопрос, а как же мы при увеличении количества салонов будем контролировать продажи и сервис ?

Я познакомилась с технологией "Растущих продаж".

Вся система состоит из трех модулей. Сейчас мы уже внедрили первый модуль. Самое внедрение идет постепенное и еще постоянная поддержка по любым вопросам касаемо внедрения.

Мы сформировали рабочую группу и каждую неделю по скайпу проходило обучение, а по завершению получали домашнее задание.

В результате весь процесс продажи разбили на мелкие шаги, что позволяет сразу же определить почему статистика идет вверх или падает вниз. Были разработаны необходимые правила работы для розницы (кодекс, регламент продаж...)

Ежедневно анализируя каждый показатель (мимо проходящих, входящих, вступление в контакт сотрудником салона............), мы знали что конкретно нужно улучшать и улучшали, улучшали, улучшали......

Компания может влиять только на те показатели которые контролирует!

Тестировали систему в одном салоне и в результате рост продаж 25% !!! И это на падающим рынке.
Сейчас внедряем в остальные 9 салонов и ожидаем роста)"

Отзыв Илоны Берштейн - Руководителя департамента по работе с клиентами Московской школы управления СКОЛКОВО

"Нашей школе уже 12 лет и есть такая проблема: мы много чего знаем, но сами этого не имеем, и нигде у нас это не зафиксировано. И в школе на протяжении многих лет существовала такая проблема: мы привязаны к людям.

Я в школе работаю много лет и застала разные моменты, в том числе когда команды распадались и уходили определенные люди, на которых все завязано и, соответственно, все терялось!

Очень круто то, что впервые за всю историю нашей школы мы: Во — первых, все систематизировали. Во- вторых, переложили все наши знания на бумагу. И даже если один из сотрудников выйдет из команды, это не критично, потому что знания остаются не у человека, а у школы!

У нас CRM система стоит BPM Террасофт, которую мы благодаря вам тоже во многом скорректировали. У нас много чего уже было, но с помощью вас мы все это улучшили, добавили дополнительные отчеты. И благодаря ей, сейчас можно смотреть вдоль и поперёк работу любого человека, ну и всей команды в целом.

Было трудно, честно было трудно, особенно вторая часть (второй модуль — внедрение), то есть когда вначале нужно было всё это прописать (создать — 1 модуль), это была одна история, ну а когда нужно было всё это внедрять, это была совершенно другая история!

Интересно проявилась команда. На проекте стали видны черты каждого члена команды. К примеру, один из уже существующих лидеров не потянул и выпал из команды. А потенциальный лидер — прошел проверку вашим проектом)) и сейчас уже назначен на руководящий пост. То есть сразу стало видно, кто командный игрок — кто в команде, а кто — нет!

Слушайте, на самом деле это очень круто и прям большое спасибо! Команда вначале была настроена очень скептично и мне приходилось прям применять определённую силу и заставлять в какие-то моменты. Но потом мы стали смотреть на себя со стороны, практиковаться, слушать звонки. И всей команде стали явно видны, и наши огрехи, и наши успешные действия.

Результат можно показать на одном примере. У нас есть продукт Global Shift, который всегда достаточно сложно собирать. Мы никогда его не собирали больше 26 участников. А после проекта мы его запустили в первый раз в количестве 31 человек (+20%).

Спасибо большое! На самом деле я что ожидала, то и получила. И дальше теперь я это использую"

Отзыв Людмилы Пикок - владелицы компании "Алга-С"

 

Отзыв Евгения Фролова - владельца компании Evolution Management

 

Отзыв Игоря Костенко - владельца компании Апарель-МК

Отзыв Анастасии Симагиной - исполнительный директор компании Сигнал Электроникс

 

Отзыв Дмитрия Педенкова - владельца компании Сигнал Электроникс

 

СОДЕРЖАНИЕ СЕМИНАРА:

 

1. Анатомия (порядок) получения результата. Как и  почему он достигается;

2. Главный результат (продукт) отдела продаж;

3.Что такое эффективный (идеальный) отдел продаж;

4. Две функции в области дохода;

5. Основной бизнес процесс каждой компании;

6. “Коробочка” где клиенты превращаются в деньги;

7. Три основополагающих части области продаж;

8. Что значит построение отдела продаж:

  • Создание и прописание технологий и инструментов, как для сотрудников, так и для Руководителя ОП;

  • Обучение Руководителя ОП;

  • Контроль РОПа;

  • Чек лист построения отдела продаж;

9. Технологии и инструменты отдела продаж:

  • План;

  • ЦА - портреты клиентов

  • Опрос клиентов;

  • Воронка продаж;

  • Уникальное торговое предложение;

  • Анализ конкурентов;

  • Книга по товаре/услуге;

  • Книга по продажам;

  • Корпоративный кодекс отдела продаж;

  • … и еще плюс 40+ инструментов;

10. Что такое компетентность, кто такие компетентные сотрудники;

11. Цикл получения компетентного сотрудника:

  • Нанят. Как;

  • Адаптирован. Как;

  • Принял ценности и правила компании. Какие и как;

  • Обеспечен инструментами. Как;

  • Обучен. Как;

  • Натренирован. Как;

  • Поставлены планы по ключевым показателям. Как;

  • Заданы параметры мотивации и стимулирования. Какие и как;

  • Ежедневно контролируется и координируется. Как;

  • Корректируется. Как;

  • Обучается и повышает компетенцию. Как;

  • Сотрудник компетентен и выполняет показатели. Как;

  • Компетентный сотрудник знает что делать, в какой последовательности делать и как делать

12. Управление - что это:

  • Технология  и инструменты управления ОП;

  • Основные функции РОПа;

13. Цикл получения компетентного Руководителя ОП;

14. Чек лист управления эффективным отделом продаж.

Продолжительность семинара: Один день. Суббота 14 декабря с 10:00 до 17:00